WeTransfert

Un écosystème de paiement mobile en francs CFA, articulé autour de trois applications distinctes qui manipulent le même flux d'argent.

L'application client : solde, transferts vers des bénéficiaires enregistrés, achat de forfaits mobiles et de crédit de communication, paiement de factures, paiement par QR code, historique complet.

Le POS marchand: un terminal de paiement logiciel. Le commerçant génère un QR code ou saisit le montant manuellement, encaisse, suit ses transactions.

L'application agent : l'interface des points de dépôt physiques, où l'on convertit espèces et monnaie électronique dans les deux sens.

Ce que le projet demandait vraiment

Dans le paiement mobile, l'enjeu de conception n'est pas la fluidité : c'est la certitude. À chaque étape, l'utilisateur doit savoir exactement où en est son argent.

J'ai donc traité les états intermédiaires et les échecs comme des écrans de plein droit, pas comme des variantes : transfert en cours, récapitulatif avant validation, transfert réussi, transfert échoué, paiement en attente, OTP validé, OTP refusé. Sur environ 70 écrans, une part importante ne décrit pas le succès et c'est cette part qui détermine si un utilisateur fait confiance au service une deuxième fois.

Le principe le plus systématique : rien d'irréversible sans récapitulatif. Chaque mouvement d'argent passe par un écran de confirmation avant exécution.

Concevoir pour le terrain

Trois décisions dictées par le contexte d'usage plutôt que par la maquette.

Le bouton « Je n'ai pas l'application » sur l'écran de paiement QR. Le marchand est équipé, le client pas toujours. Sans cette porte de sortie, la transaction s'arrête net.
La saisie manuelle en parallèle du scan. Tous les téléphones ne lisent pas un QR code correctement, et un commerçant ne peut pas perdre une vente à cause de ça.
Les réglages incluent aussi la gestion de profil, un thème clair/sombre, une FAQ intégrée, le QR code personnel de l'utilisateur et la suppression de compte.

Direction visuelle

Orange et blanc, interface dense mais aérée. Les montants sont l'élément le plus lourd typographiquement de chaque écran un utilisateur doit lire son solde sans lire le reste. Code couleur constant sur les transactions : vert pour l'entrant, rouge pour le sortant, statut écrit sous chaque montant plutôt que signalé par une icône.

Rôle : Conception UI/UX parcours complets et système de composants
Outils : Figma
Périmètre : 70 écrans · 3 applications (client, marchand POS, agent). Transferts, achats, QR code, factures, dépôts/retraits